No hay nada más importante que la gestión de tu tiempo y del tiempo de tus empleados para optimizar la productividad de tu clínica veterinaria. Por este motivo, hoy queremos darte unos  consejos prácticos para mejorar el uso de tu agenda:

1.Asigna una persona dentro de tu equipo que sea la responsable de gestionar la agenda y asegurarse de que todas las citas se programen y confirmen de la manera adecuada

2.Establece un protocolo claro sobre el manejo de citas: como programarlas, como y cuando enviar recordatorios, como gestionar las citas canceladas

3.Utiliza las herramientas de análisis de tu software de gestión para evaluar el rendimiento de la agenda y detectar posibles fallos o puntos de mejora

4.Establece un protocolo para que los clientes sepan con que prioridades se van a atender los pacientes en tu clínica: primero se atentenderán las citas programadas, excepto en los casos de emergencia los cuales serán atendidos primero

5.Utiliza un software de gestión de citas online para facilitar la programación y la confirmación de citas por parte de los clientes

6.Integra la agenda con el resto de heramientas de gestión de la clínica, como el registro de clientes y el historial clínico de los pacientes

7.Desarrolla un sistema de turnos para distribuir el trabajo entre todo el equipo de trabajo y evitar sobrecargas en determinados horarios

8.Establece una comunicación fluida y efectiva con los clientes para resolver dudas y problemas relacionados con la programación de sus citas

9.Establece un horario de atención al cliente y comunícalo de forma clara para evitar confusiones y retrasos

10.Utiliza recordatorios automatizados para avisar a los clientes sobre sus citas pendientes y reducir el número de cancelaciones

Aprender a gestionar bien la agenda de tu clínica veterinaria será el primer paso hacía una mayor productividad de tu negocio y serenidad de tu equipo.