Si además de todo el trabajo y desajuste emocional de la venta se te junta con conflictos del equipo puede ser como una bomba de relojería que explota antes de que nos demos cuenta.

Posibles causas de conflictos:

1-El principal problema viene dado por el no mantenimiento de las condiciones económicas o de horarios anteriores a la venta. Por lo que es fundamental dejar esto cerrado desde el principio.

2-Ampliaciones en el horario de atención, lo que significa que todos, incluidos los ex propietarios, tenían que lidiar con los cambios de horario.  La mayoría eran relativamente menores, pero algunas personas tienen necesidades especiales, como cuidado de niños y problemas de transporte, por lo que esto puede suponer un problema.

3- Nos enfrentamos a una gran actitud de “nosotros contra ellos”. Incluso las tareas más básicas se convierten en puntos de conflicto. 

4- Dar la cara respecto al cliente explicando los cambios: quizás el aspecto más frustrante para los empleados será tratar de superar los cambios provocados por la venta dando un buen trato el cliente y al paciente y teniendo que explicar al cliente por qué ha cambiado todo y dejándole claro que de cara a su mascota, todo será igual o mejor.

5- Perder miembros del equipo: que trastocan horarios y hacen bajar la facturación por los clientes que tenían fidelizados.

6- Los grupos mantienen los equipos, pero utilizan un enfoque financiero, de cuadro de mando integral para resolver problemas y establecer procedimientos.  

7-Dejar que las emociones se nos vayan de las manos.  

8-Nuevas instalaciones: la gente al principio se siente perdida y desubicada

Estos problemas se resuelven con paciencia y algunos “toma y daca” por parte de todos.