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Información general

En esta política se ofrece una descripción detallada de las cookies que se descargan al acceder al Portal.

¿Qué es una “cookie”?

Las cookies son paquetes de datos que se almacenan en el dispositivo de los usuarios que visitan una web y que generan determinada información que puede ser leída por el servidor que los ha instalado. Por ejemplo, se utilizan cookies:

• Para permitir la navegación de un usuario por una zona de acceso restringido, una vez que ha introducido sus claves de acceso.
• Para facilitar los procesos de compra on-line (las cookies permiten que se recuerde cada producto que se incluye en la cesta de la compra).
• Para recordar preferencias del usuario (idioma, tipo de letra, etc.).
• Para obtener información sobre páginas visitadas y ofrecer publicidad.

¿Qué cookies se instalan al acceder a nuestro Portal?

Nuestro Portal utiliza cookies propias y de terceros. Hablamos de cookies propias para referirnos a aquellas que instala nuestro Portal y que no gestionan terceras empresas. Por el contrario, las cookies de terceros o de tercera parte no están gestionadas directamente por nosotros (aunque en algún caso, se descargan desde nuestro Portal). Teniendo en cuenta su finalidad, hemos clasificado las cookies que utilizamos en los siguientes grupos:

• Cookies técnicas: intentamos ofrecer a nuestros Usuarios un Portal avanzado y fácil de usar que se adapte automáticamente a sus necesidades y deseos. Para conseguirlo, utilizamos cookies técnicas para mostrarte nuestro Portal, hacer que funcione correctamente. Estas cookies técnicas son absolutamente necesarias para que nuestro Portal funcione correctamente.

• Cookies funcionales: también utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias y para ayudarte a utilizar nuestro Portal de una forma eficiente y efectiva. Por ejemplo, recordamos tus búsquedas. Estas cookies funcionales no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro Portal, pero le añaden funcionalidad y mejoran tu experiencia como Usuario.

• Cookies analíticas: se trata de “cookies” mediante las cuales podemos obtener estadísticas sobre el uso de nuestro Portal. Utilizamos estas cookies para entender cómo utilizan el Portal nuestros Usuarios, detectar qué funciona y qué no, optimizar y mejorar nuestro Portal y asegurarnos de que nuestros Usuarios siguen considerando nuestro Portal interesante y relevante. Los datos que recogemos incluyen, con carácter enunciativo pero no limitativo, las páginas web que has visitado, páginas de referencia/salida en las que has entrado y salido, tipo de plataforma que utilizas, información de fecha/hora y datos como el número de clics que has hecho en una página determinada, movimientos de ratón y desplazamientos, palabras de búsqueda que utilizas, y texto que escribes cuando utilizas nuestro Portal. También utilizamos las cookies analíticas como parte de nuestras campañas de publicidad online para ver cómo los Usuarios interactúan con nuestro Portal después de que se les haya mostrado un anuncio online, donde también pueden aparecer anuncios de páginas web de terceros. Sin embargo, no sabremos quién eres porque la información que obtenemos es anónima. Nuestros socios de negocio también pueden usar cookies analíticas para saber si sus clientes participan en los servicios ofertados a través del Portal.

• Cookies publicitarias: podemos utilizar nuestras cookies y las de terceros para mostrarte anuncios personalizados en nuestro Portal y en otras páginas web. Esta forma de publicidad se llama “retargeting” y se basa en la actividad, como por ejemplo las compras que has realizado, así como los precios que se te han mostrado. Las cookies publicitarias también pueden ser usadas por terceros para mostrar sus productos y servicios en nuestro Portal.

• Cookies de personalización, que permiten mostrar nuestro Portal con una configuración determinada.

• Cookies relacionadas con el uso de redes sociales, que permiten, por ejemplo, compartir contenidos.

¿Qué hacer para evitar la instalación de cookies?

El navegador puede configurarse para rechazar automáticamente las cookies. En estos enlaces, aparece la información necesaria para llevar a cabo dicha configuración:

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome:         https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265

¿Durante cuánto tiempo permanecen activas las cookies de nuestro Portal?

Las cookies que utilizamos tienen una vida útil variable. La vida útil máxima que establecemos en algunas de ellas es de 5 años desde tu última visita a nuestro Portal. Puedes borrar todas las cookies de tu navegador en cualquier momento.

¿Cómo puedo reconocer las cookies del Portal?

Puedes encontrar nuestras cookies en la configuración de tu navegador.

¿Utiliza nuestro Portal cookies publicitarias y cookies analíticas de terceros?

Nuestros proveedores se comprometen a concienciar a los consumidores y a establecer un comercio responsable y unos buenos estándares y prácticas en la gestión de datos.

En el marco de la publicidad online y de las empresas de marketing, siempre tratamos de trabajar sólo con empresas que cumplan con los estándares de la Network Advertising Initiative (NAI) y/o de la Interactive Advertising Bureau (IAB). Los miembros de la NAI y de la IAB siguen los principios y los códigos de conducta del sector. Tanto la NAI como la IAB ofrecen la función de descartar (opt-out) la publicidad basada en el comportamiento. Entra en www.networkadvertising.org y www.youronlinechoices.com para identificar a los miembros de la NAI que han almacenado cookies en tu ordenador. Si no quieres que uno de los miembros de la NAI o la IAB utilice programas de información basada en el comportamiento, sólo tienes que hacer clic en la casilla de la empresa correspondiente que quieres descartar.

Para entender cómo funciona Google Analytics visita el siguiente enlace:

https://support.google.com/analytics/answer/6081186?hl=en.

¿Quién tiene acceso a la información de las cookies de nuestro Portal?

Sólo AyudaVets tiene acceso a la información de las cookies de nuestro Portal. Los terceros que hayan almacenado cookies en tu ordenador tendrán acceso a ellas.

Información específica sobre algunos tipos de cookies

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Cookies técnicas

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• hasConsent: Cookie técnica que almacena el consentimiento del usuario. Es persistente y tiene una duración de 1 año.
• PHPSESSID: Cookie técnica de php.
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• Twitter (twitter.com)
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3. Cookies de análisis

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